개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

견적문의 과정에서 이름, 연락처, 이메일, 건물 주소, 문의사항을 입력받을 수 있습니다. 이메일·주소·문의사항은 선택적으로 입력할 수 있습니다.

현장 사진은 최대 10장까지 선택적으로 첨부할 수 있으며 견적 확인 목적으로만 사용됩니다. 사진을 첨부하지 않아도 문의할 수 있습니다. 얼굴·문서 등 불필요한 개인정보는 촬영에서 제외해주세요. 사진은 비공개 저장소에 보관하며 관리자 인증 후 조회합니다. 사진 파일이나 공개 링크는 Telegram 알림에 포함하지 않습니다.

문의 유입 분석을 위해 최초/문의 직전 페이지, 외부 유입 도메인, UTM 캠페인 값, 첫 방문 및 문의 시간, 사이트 내 최대 10개 주요 페이지 경로를 문의 제출 시 함께 저장할 수 있습니다. URL의 일반 쿼리·해시, 광고 클릭 ID, 기기 식별자와 외부 사이트 방문 기록은 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

수집한 정보는 청소 서비스 견적 상담, 문의 내용 확인, 일정 및 작업 관련 연락을 위해 이용합니다.

유입 정보는 지역별 페이지 및 캠페인의 문의 전환 분석에 이용합니다. 브라우저에서는 해당 탭의 sessionStorage에 최초 유입값을 유지하며, 문의를 제출하지 않으면 이 기능은 서버로 유입 정보를 전송하지 않습니다. 탭 세션 종료 시 브라우저 임시 저장이 종료됩니다.

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 문의 응대와 견적 상담에 필요한 기간 동안 이용하며, 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법정 보존기간을 따릅니다.

4. 개인정보 제공 및 처리 위탁

맑은하늘클린은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 견적 문의 접수 알림을 위해 텔레그램 API를 사용할 수 있으며, 이 경우 문의 응대에 필요한 이름, 연락처, 이메일, 서비스, 주소 및 문의사항이 알림 내용으로 전송될 수 있습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우에도 예외적으로 제공할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 견적문의 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 확인 후 지체 없이 처리합니다.

6. 문의처

개인정보와 관련한 문의는 전화 010-2512-8556으로 연락해 주세요.